Меню
Москва

Общие вопросы и ответы

1. Как монтировать Вашу продукцию? Интересуют определённые моменты монтажа.

С технологией монтажа нашей продукции Вы можете ознакомиться в соответствующей инструкции по монтажу. Для этого перейдите в раздел «Библиотека» (https://www.docke.ru/libraries/) и выберите в фильтре интересующую Вас продукцию. Также на нашем официальном YouTube канале имеются видеоинструкции по монтажу: https://www.youtube.com/user/DockeExtrusion

1. Где найти технические/логистические характеристики Вашей продукции?

Основные технические/логистические характеристики нашей продукции Вы можете найти в соответствующих технических листах. Для этого перейдите в раздел «Библиотека» (https://www.docke.ru/libraries/), выберите в фильтре интересующую Вас продукцию и скачайте технический лист.

2. Где найти определённые геометрические размеры Вашей продукции?

Основные геометрические размеры нашей продукции Вы можете найти в соответствующих чертежах. Для этого перейдите в раздел «Библиотека» (https://www.docke.ru/libraries/), выберите в фильтре интересующую Вас продукцию и скачайте чертёж.

1. Как рассчитать необходимое количество Вашей продукции?

Интересующую Вас продукцию можно рассчитать либо самостоятельно при помощи специального калькулятора на нашем сайте (перейдите в раздел калькулятор https://www.docke.ru/services/calc/ и выберите интересующую Вас продукцию), либо при помощи наших партнёров, контакты которых можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/

1. Как вернуть товар?

Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в торговую точку, где был приобретён товар.

1. Где можно приобрести Вашу продукцию?

Нашу продукцию Вы можете приобрести у наших партнёров, контакты которых можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/

Обращаем Ваше внимание, что Дёке - производитель и не занимается реализацией продукции в розницу, расчетом и монтажом!

2. Когда будет производиться?

По вопросу срока производства материала Вам необходимо обратиться к местному дилеру, контакты которого можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/


3. Есть ли в наличии?

По вопросу наличия и сроку поступления материала Вам необходимо обратиться к местному дилеру, контакты которого можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/

1. Хотим сотрудничать с Вашей компанией. Как стать Вашим поставщиком / дистрибьютором?

Заполните анкету на нашем сайте: https://www.docke.ru/partner/

1. Как оформить претензию по качеству Вашей продукции?

Воспользуйтесь формой отправки рекламации на нашем сайте: https://www.docke.ru/reclamation/

Задайте свой вопрос

Калькулятор Где купить Конструктор
Ваш регион: Москва
Да Нет