заказать обратный звонок

Все поля обязательны для заполнения

Гарантийные обязательства


Торговая марка Döcke принадлежит компании D.o.C.K.E. Systemlosungen Gmbh, Берлин, Германия. Вся продукция Дёке выпускается по лицензии и под контролем данной немецкой компании на основании лицензионного договора. Гарантированный производителем срок эксплуатации сайдинга и водосточных систем Дёке - 50 лет - подтверждается фирменным гарантийным талоном на продукцию Дёке.

Общие правила транспортировки и хранения продукции Döcke

Транспортировка продукции Döcke должна осуществляться на автомобилях с крытыми или тентованными кузовами, длиной не менее 4 м.
Хранение осуществляется только в фирменной упаковке производителя.
Хранение осуществляется только в условиях, препятствующих попаданию влаги и прямых солнечных лучей.
Хранение допускается только в крытых помещениях, оборудованных вентиляцией, при температуре от -35°С до +50°С и относительной влажности воздуха 50-60%.
При длительном хранении (свыше 10 дней) необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования коробок не должна превышать 1,5 м.

Категорически запрещается хранить продукцию Döcke:

  • без упаковки производителя;
  • под прямыми солнечными лучами;
  • вблизи отопительных приборов (на расстоянии менее 1м).

До истечения срока Гарантии покупатель обязан обеспечить сохранность следующих документов:

  • платежные документы (чеки, счета-фактуры и т.п.);
  • договор на монтажные работы;
  • упаковочную этикетку с указанием даты выпуска материала;
  • полностью заполненный гарантийный талон с указанием даты покупки и печатью торгующей организации.

Наличие компьютерной маркировки

На панелях качественного сайдинга, произведенных на современном предприятии, в обязательном порядке делается компьютерная маркировка. Ее можно найти на обратной стороне панели. Как правило, компьютерная строка такой маркировки несет в себе информацию о производителе, дате, времени выпуска и номере партии, иногда о названии коллекции и цвете. Если такой маркировки нет, то сайдинг с большой долей вероятности выпущен в кустарных условиях или на устаревшем оборудовании.


Гарантийный талон Docke

Вход в личный кабинет

Забыли пароль?